Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Васильевой Ольги Алексеевны (ИНН 530600431266, ОГРН 325784700016222), далее именуемого «Продавец», в адрес любого физического или юридического лица (далее – «Покупатель») заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях настоящей Оферты.
Полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ является оформление Покупателем Заказа на сайте ortebotanica.ru (далее – «Сайт») и его последующая оплата.
1.1. Товар – букеты, цветочные композиции, растения, сопутствующие товары (открытки, упаковка и пр.), представленные к продаже на Сайте.
1.2. Заказ – должным образом оформленный и оплаченный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
1.4. Получатель – лицо, указанное Покупателем для получения Товара.
1.5. Доставка – услуга Продавца по передаче Товара Получателю по указанному адресу.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный дистанционным способом через Сайт, на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, а также иные необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте, выбирая Товар и указывая данные для Доставки.
3.2. Для оформления Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, включающую:
3.3. Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных данных, отсутствия товара на складе или по иным объективным причинам. В случае отказа оплаченные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.
3.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение по электронной почте. Заказ считается принятым Продавцом к исполнению с момента поступления 100% предоплаты.
4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях РФ и включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС).
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит.
4.3. Стоимость Доставки указана на Сайте и добавляется к общей сумме Заказа. Продавец оставляет за собой право изменить стоимость Доставки в случаях доставки в отдаленные районы, при ошибке в адресе, указанном Покупателем, или необходимости доставки по новому адресу Получателя.
4.4. Оплата Заказа осуществляется Покупателем безналичным способом (банковской картой, электронными деньгами) через платежный шлюз на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.1. Доставка осуществляется по указанному Покупателем адресу в пределах зоны доставки, указанной на Сайте. Доставка за пределы основной зоны возможна по согласованию с менеджером и за дополнительную плату.
5.2. График Доставки: ежедневно с 10:00 до 22:00. Указанный Покупателем интервал времени является желательным, но не гарантированным.
5.3. Перед выездом курьер связывается с Получателем по указанному телефону для подтверждения адреса и времени.
5.4. Если в момент Доставки Получателя нет по указанному адресу, не отвечает на телефонные звонки или отказывается принять Товар, Доставка считается несостоявшейся. В этом случае:
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю) с момента передачи Товара и проставления подписи в документе о получении (или получении SMS-кода).
6.1. Продавец гарантирует, что Товар изготовлен из свежих цветов и материалов надлежащего качества.
6.2. Фотографии Товаров на Сайте являются образцами. При ручном изготовлении букетов возможны незначительные отклонения в оттенках, форме, размере и количестве декоративных элементов, которые не являются существенными.
6.3. В случае временного отсутствия отдельных цветов, входящих в композицию, флорист вправе заменить их на равноценные (по стоимости, качеству и цветовой гамме) без предварительного согласования с Покупателем. Если замена принципиальна, менеджер свяжется с Покупателем для согласования вариантов.
7.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), цветы, растения, букеты и цветочные композиции обмену и возврату не подлежат.
7.2. Отмена и возврат оплаченного Заказа возможны только до момента начала сборки букета. После того как флорист приступил к изготовлению заказанного Товара, Заказ отмене не подлежит, денежные средства не возвращаются, так как Товар изготавливается индивидуально и является скоропортящимся.
7.3. В случае доставки Товара ненадлежащего качества (явно увядший, испорченный, не соответствующий заявленному описанию), Покупатель обязан предоставить Продавцу в течение 2 (двух) часов с момента Доставки подробные фотографические доказательства (фото самого Товара и этикетки) на адрес info@ortebotanica.ru.
7.4. После проверки претензии Продавец вправе предложить Покупателю:
Способ возврата денежных средств соответствует способу оплаты. Срок возврата – до 10 (десяти) рабочих дней.
7.5. Возврат денежных средств в случае отмены Заказа (п. 7.2.) или по согласованной претензии (п. 7.4.) производится на ту же банковскую карту или электронный кошелек, с которого была произведена оплата.
8.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении, а также персональных данных Получателя, исключительно в целях исполнения настоящего Договора (ст. 6 №152-ФЗ).
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением Договора (курьерские службы) или требований законодательства.
8.3. Покупатель соглашается получать информационные и сервисные сообщения, связанные с исполнением Заказа.
8.4. Покупатель может дать отдельное, явное согласие на получение рекламно-информационных рассылок, отметив соответствующий чекбокс при оформлении Заказа. Согласие на рассылки может быть отозвано в любой момент.
8.5. Подробная информация об обработке персональных данных изложена в Политике конфиденциальности: ortebotanica.ru/privacy-policy.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, пожары, военные действия, решения государственных органов, перебои в работе интернета и платежных систем, которые возникли после заключения Договора.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом. Актуальная версия Оферты всегда доступна по адресу: ortebotanica.ru/offer.
10.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные ранее.
10.3. К отношениям между Покупателем (физическим лицом) и Продавцом применяется законодательство РФ, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».
10.4. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
10.5. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечет недействительности всего Договора.
Индивидуальный предприниматель Васильева Ольга Алексеевна
ИНН: 530600431266
ОГРН: 325784700016222
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, пр-т Медиков, д. 10, к. 6, лит. А, кв.88
Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, пр-т Медиков, д. 10, к. 6, лит. А, кв.88
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810655710000579
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
К/с: 30101810500000000653
Контактный email: info@ortebotanica.ru
«Нажимая кнопку «Оформить заказ», я подтверждаю, что ознакомлен(а) и полностью согласен(на) с условиями настоящего Договора-оферты, а также даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.»
Дата последнего обновления: [УКАЖИТЕ АКТУАЛЬНУЮ ДАТУ, НАПРИМЕР, 26.10.2023]